填空题：现代导游服务中，导游的口头讲解与图文声像结合的基础是__________的进步。

旅游产品又称旅游服务产品。它由__________和__________综合构成。它的特征是服务，具体展示主要有__________、__________和__

导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高__________的方式、方法和技巧的能力。

外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游应（　）。

导游在游客面前第一次真正的亮相是在（　）时候。

周恩来总理在20世纪60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬”的要求，即__________ 、__________ 、__________。