判断题：旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（　）

对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。（　）

地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。请回答以下问题：(1)这是什么事件?(

游客心脏病猝发，导游人员应如何处理?

导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（　）。

旅游者在办理离境手续时，一般是（　）。