单选题：下列哪一个工具不是运用在详细设计阶段的?（　　）。

概要设计中要完成的事情是（　　）。

在结构化方法中，软件功能分解属于下列软件开发中哪个阶段?（　　）。

在软件生命周期中，能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备那些功能的阶段是（　　）。

敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理，因此理财服务人员在处理敏感型客户的投诉时应该（　　）。

依据《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，下列说法正确的是（　）。