关于顾客满意的说法,正确的有(  )。

关于顾客满意的说法,正确的有(  )。 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同 C.没有抱怨不-定表明顾客满意

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关于《卓越绩效评价准则》标准,正确的有(  )。

关于《卓越绩效评价准则》标准,正确的有(  )。 A.标准可用于测评组织经营管理成熟度 B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动 C.标准强调经营过

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等同采用国际标准是指(  )。

等同采用国际标准是指(  )。 A.允许与国际标准在技术内容上有差异 B.在与国际标准技术内容相同的前提下,标准文本结构可以不相同 C.应与国际标准在技术内容和

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企业在方针目标展开时,可以应用的工具有(  )。

企业在方针目标展开时,可以应用的工具有(  )。 A.排列图 B.因果图 C.系统图 D.矩阵图 E.盲方图

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嘉禾公司系增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2012年12月末盘点时发现,因管理不善造成-批库存材料霉烂变质,

嘉禾公司系增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%。2012年12月末盘点时发现,因管理不善造成-批库存材料霉烂变质,该批原材料实际成本为200万元,收回残料

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