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导游员高某受假日旅行社的委派,带领一外国旅游团去清东陵旅游,高某由于专业素质较高,他的导游活动受到外国游客的一致好评,随后高某向游客索要了十美元的小费,事后被举

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行为地包括哪几个部分?

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旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定?

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食品卫生有那些基本要求?

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在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的 主要原因是()。

在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的 主要原因是()。 A.市场调研信息不准确 B.服务人员招聘不当 C.缺乏对代理商的管理和控制 D.过度的服务承诺

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