简答题:导游员高某受假日旅行社的委派,带领一外国旅游团去清东陵旅游,高某由于专业素质较高,他的导游活动受到外国游客的一致好评,随 题目分类:政策法规 题目类型:简答题 查看权限:VIP 题目内容: 导游员高某受假日旅行社的委派,带领一外国旅游团去清东陵旅游,高某由于专业素质较高,他的导游活动受到外国游客的一致好评,随后高某向游客索要了十美元的小费,事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚? 参考答案: 答案解析:
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的 主要原因是()。 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的 主要原因是()。 A.市场调研信息不准确 B.服务人员招聘不当 C.缺乏对代理商的管理和控制 D.过度的服务承诺 分类:政策法规 题型:简答题 查看答案
根据散装货物按舱封交接的规定,当托运人要求在两个以上地点装载或者卸载或者在同一卸载地点由几个收货人接收货物时,计量分劈及 根据散装货物按舱封交接的规定,当托运人要求在两个以上地点装载或者卸载或者在同一卸载地点由几个收货人接收货物时,计量分劈及发生重量差数,均( )。A.由承运人负 分类:政策法规 题型:简答题 查看答案