选择题：人力资源需求的影响因素不包括（ ）（单选）—5分A 企业外部环境B 企业内部环境C 管理者个人偏好D

领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。 选择一项或多项：A.不为法B.转移法C.糊涂法D.换位法

三相交流异步电动机采用能耗制动时，应采取的方法是。 （ ）A．切断三相交流电源B．切断三相电源，并在定子二相绕组中通入交流电C．切断三相电源，并在定

表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。选择一项：A.积极强化B.消极强化C.自然消退D.惩罚

财务优势、竞争优势、环境稳定性和产业优势是用于构建( )所必须的重要参考指标。(本题2.0分)A、 SWOT矩阵B、 SPACE矩阵C、 IE矩阵D、 大战略矩

一般来说,越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于( )决策。(本题2.0分)A、 战略性B、 战术性C、 风险性D、 确定性