多选题：服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控

题目内容：
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在( )。 A．服务不易标准化、规范化
B．服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C．服务投诉和纠纷较难处理
D．新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E．服务品牌较难树立

参考答案：
答案解析：

某公司A船，定额吨位为1000吨，一年内营运时间为300天，船舶载重量利用率平均为80%，该船舶一定内完成的“船舶吨天”

某公司A船，定额吨位为1000吨，一年内营运时间为300天，船舶载重量利用率平均为80%，该船舶一定内完成的“船舶吨天”为（　）　吨天。A．360000 B．3

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：多选题
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船舶接到航次计划后，应由船长组织船员讨论，并提出保证航次计划顺利完成的（　　）计划。

船舶接到航次计划后，应由船长组织船员讨论，并提出保证航次计划顺利完成的（　　）计划。A．组织技术措施 B．配积载 C．详细装卸 D．船舶运行

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：多选题
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为保证水路货物运输质量，货运包装应遵循（　　）的原则。

为保证水路货物运输质量，货运包装应遵循（　　）的原则。A．快速、经济、适用、合理 B．快速、经济、耐用、合理 C．坚固、经济、复杂、可行 D．坚固、经济、适用、

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：多选题
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为掌握生产上的主动性，对港口生产进程进行控制时应加强（　　）。

为掌握生产上的主动性，对港口生产进程进行控制时应加强（　　）。A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制

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