单选题：客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践

题目内容：

客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以（　　）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。 A．客户忠诚
B．客户价值
C．客户创利
D．客户满意度

参考答案：

答案解析：

房地产投资的弊端之一是投资数额巨大。不论是开发投资还是置业投资，所需的资金常常涉及到几百万、几千万甚至数十亿元人民币，即

房地产投资的弊端之一是投资数额巨大。不论是开发投资还是置业投资，所需的资金常常涉及到几百万、几千万甚至数十亿元人民币，即使令投资者只支付（　　）的资本金用作前期

分类：物业经营管理题型：单选题

投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有（　　）A．完全拥有产权 B．全部出售套现 C．股东分摊产权 D．将大部分产权出售，成为小股东 E．自己维持

分类：物业经营管理题型：单选题

设备的寿命包括（　　）A．自然寿命 B．技术寿命 C．维护寿命 D．经济寿命 E．社会寿命

分类：物业经营管理题型：单选题

企业的资金运动有静态和动态两种表现形式，其中静态形式是资金占用和（　　）的统一。A．资金分配 B．资金来源 C．资金筹集 D．资金融通

分类：物业经营管理题型：单选题

成本控制类型中，实际发生物业管理成本的过程中所进行的成本控制是（　　）A．事中控制 B．事先控制 C．事后控制 D．反馈性控制

分类：物业经营管理题型：单选题