题目内容：
对游客越轨言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意： ①分清越轨行为和非越轨行为的界限；②分清有意和无意的界限；③分清无故和有因的界限；④分清言论和行为的界限；⑤分清严重行为和一般行为的界限。以上各项中正确的是（ ）。
参考答案：
答案解析：
单选题：对游客越轨言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意： ①分清越轨行为和非越轨行为的界限；②分清有意和无意的界限；
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
一旦发现错接，地陪应立即采取的措施中正确的是（ ）。
一旦发现错接，地陪应立即采取的措施中正确的是（ ）。
发生食物中毒后，导游首先应（ ）。
发生食物中毒后，导游首先应（ ）。
该公司销售利润率和净资产收益率分别为（）。
该公司销售利润率和净资产收益率分别为（）。
人身保险合同成立后，可以解除合同的是（ ）。
人身保险合同成立后，可以解除合同的是（ ）。
请分析案例，并回答题：该公司的资产报酬率为（）。
请分析案例，并回答题：该公司的资产报酬率为（）。