单选题：调控游客心理和行为时，导游必须把（　　）放在首位。

一些刚参加工作的年轻导游带团时难免会出现差错，但因为他们的主动、热情和真诚的服务感动了游客，所以受到了游客的肯定和欢迎，这体现了导游（　　）。

属于我国花岗岩名山的景观特征的有（　　）。

下列属于川菜的代表菜有（　　）。

正一道“三山符箓”是指（　　）。

下面有关瓷器的说法正确的有（　　）。