填空题：地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的__________位置，与领队、全陪核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办

由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（　）。

在导游人员的工作中，下列说法正确的是（　）。

从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日入住Y城的某饭店。担任这次全陪工作任务的是导游人员小苏。第二天早上，旅游团内的李强夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小

你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

旅游活动过程中出现的治安事故包括（　）。