可行性研究是对新建、扩建或改建等建设项目进行技术、经济和财务等综合分析的方法。建设项目可行性研究的一般步骤为( )。

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从运输供给与运输需求两方面的对比关系考察市场状态及其变动规律的方法属于运输市场( )。

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运输企业市场营销程序为:研究分析市场营销机会,市场细分与选择目标市场,(  ),制订营销计划,组织、实施并控制营销活动。

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服务质量是一个主观范畴,它取决于( )。

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