选择题：物流的流动要素

按调查目的划分，市场调查可分为( )。

实施CI战略，树立运输企业良好的企业形象应注重( )方面的管理。

具体来看，影响顾客满意度的因素包括( )。

航空运输的主要特点包括( )。

飞机保险单一般包括( )。