题目内容：
具体来看，影响顾客满意度的因素包括( )。
A.航空公司的品牌
B.服务承诺
C.航空公司让渡价值
D.差异化和个性化的服务
E.不正常情况下的补救服务
参考答案：
答案解析：
选择题：具体来看，影响顾客满意度的因素包括( )。
- 题目分类：高级经济师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
航空运输的主要特点包括( )。
航空运输的主要特点包括( )。
飞机保险单一般包括( )。
飞机保险单一般包括( )。
过程质量主要受( )因素的影响。
过程质量主要受( )因素的影响。
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。
旅客对航空运输服务的需求可以体现在( )等几个方面。
( )是回归分析中常用的一种方法，选用历史时期的运量和运输成本费用资料，利用模型y＝a＋bx预测未来成本费用变化。
( )是回归分析中常用的一种方法，选用历史时期的运量和运输成本费用资料，利用模型y＝a＋bx预测未来成本费用变化。