填空题：对于无理取闹者，要坚持“__________”的原则。

海关通道一般分为“__________”和“__________”。

导游语言是导游用于__________、__________、__________的具有丰富表达能力、生动形象的口头语言。

该企业进行经营战略调整采取的是（　　）决策。

护照一般分__________护照和__________护照两种。

旅游团离境后，留下的游客若继续需要旅行社提供导游服务，应与旅行社__________，按__________收取费用。