多选题:旅行社已安排了娱乐活动,但全团旅游者要求参加另一活动,如旅行社无法安排,导游人员的下列做法正确的有 ( ) 题目分类:导游实务 题目类型:多选题 查看权限:VIP 题目内容: 旅行社已安排了娱乐活动,但全团旅游者要求参加另一活动,如旅行社无法安排,导游人员的下列做法正确的有 ( ) A. 耐心解释,请旅游者谅解 B. 告知旅游者票已订好,不能退换 C. 让旅游者自行解决,后果自负 D. 旅游者若坚持己见,导游人员可予以协助,但告知其费用自理 参考答案: 答案解析:
引致伤害的原因不是早已存在的,受害者在面临风险时来不及预防,这是指“意外”的( )要素。 引致伤害的原因不是早已存在的,受害者在面临风险时来不及预防,这是指“意外”的( )要素。 A.非本意的 B.外来的 C.突然的 D.客观的 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案
导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) 导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来 B.不要事先设计好问题 C.及时纠正 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案
行合掌礼时,导游人员要十指并拢、双手合十置于胸前或面前,指尖 ( ) 行合掌礼时,导游人员要十指并拢、双手合十置于胸前或面前,指尖 ( ) A.不得低于眼睛 B.应高于额头 C.不得高于额头 D.不得低于额头 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案
导游人员与旅游者之间的距离在0~46厘米之间,这指的是 ( ) 导游人员与旅游者之间的距离在0~46厘米之间,这指的是 ( ) A.私人界域 B.亲密界域 C.社交界域 D.公众界域 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案