题目内容：
物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 （ ）参考答案：
答案解析：
判断题：物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 （ ）
- 题目分类：物流师
- 题目类型：判断题
- 查看权限：VIP
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。 （ ）
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粒红比值指的是A．非成熟粒细胞与有核红细胞之比 B．粒细胞百分比总和与有核红细胞百分比总和之比 C．粒细胞百分比总和与成熟红细胞之比 D．粒细胞与有核红细胞及成
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根据单克隆抗体的特点，说法不正确的是A．特异性强 B．具有单一的生物学功能 C．灵敏度高 D．高度的均一性和可重复性 E．对pH、温度及盐类浓度耐受性强
PDCA四个阶段周而复始地循环，每循环一次，质量水平就提高一次，循环往复直至解决问题。 （ ）
PDCA四个阶段周而复始地循环，每循环一次，质量水平就提高一次，循环往复直至解决问题。 （ ）
PDCA的处置阶段(A阶段)，该阶段包括三个步骤：(1)调查结果；(2)总结经验、巩固成绩，将工作结构标准化；(3)提出
PDCA的处置阶段(A阶段)，该阶段包括三个步骤：(1)调查结果；(2)总结经验、巩固成绩，将工作结构标准化；(3)提出遗留问题并处理。 （ ）