返品处理作业常用的评价指标有:返品率、客户投诉率、客户流失率。 (  )

返品处理作业常用的评价指标有:返品率、客户投诉率、客户流失率。 (  )

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退货验收应检查包装是否损坏,货品是否变质、过期。 (  )

退货验收应检查包装是否损坏,货品是否变质、过期。 (  )

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良品退货需按归属区分别堆放,不良品退货需按供应商分别堆放。 (  )

良品退货需按归属区分别堆放,不良品退货需按供应商分别堆放。 (  )

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签收是客户收货、验货确认的过程。 (  )

签收是客户收货、验货确认的过程。 (  )

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