题目内容:
饭店委托管理的基本特征不包括( )。
A.分享体验世界 A.两权分离
B.确定准确的目标顾客
B.委托代理
C.全面实施主题,总结中心信息的内容和形式
C.人力资本输出
D.从顾客和企业的所有接触点上追踪全部体验,从产品的知名度到产品的购买、使用,直至弃置
D.责权不清
E.了解所有竞争对手,看竞争对手是否能影响顾客体验
E.智力资本输出
参考答案:
答案解析: