游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案