单选题:顾客满意是指( )。 题目分类:质量专业综合知识 题目类型:单选题 查看权限:VIP 题目内容: 顾客满意是指( )。 A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受 D.顾客评价较高 参考答案: 答案解析:
八项质量管理原则与IS09000族标准的关系是( )。 八项质量管理原则与IS09000族标准的关系是( )。 A.原则是标准的理论基础 B.原则是标准的一部分内容 C.原则与标准互相兼容,互相补充,相辅相成 D. 分类:质量专业综合知识 题型:单选题 查看答案
中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的基础。 中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成( )要素的基础。 A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 分类:质量专业综合知识 题型:单选题 查看答案
A注册会计师负责审计甲上市公司2012年度财务报表。A注册会计师出具审计报告的日期为2013年3月5 日,财务报表报出日 A注册会计师负责审计甲上市公司2012年度财务报表。A注册会计师出具审计报告的日期为2013年3月5 日,财务报表报出日为2013年3月15日。对于截至201 分类:质量专业综合知识 题型:单选题 查看答案
下列各项中,属于注册会计师记录的系统化抽样选取的样本的识别特征的有()。 下列各项中,属于注册会计师记录的系统化抽样选取的样本的识别特征的有()。A.确定的抽样间隔 B.执行抽样的时间 C.选取样本的来源 D.确定的抽样起点 分类:质量专业综合知识 题型:单选题 查看答案