题目内容：
处理游客个别要求的心理服务技能有（ ）。
A．了解游客 B．微笑服务
C．使用柔性语言
D．关爱游客
参考答案：
答案解析：
多选题：处理游客个别要求的心理服务技能有（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：多选题
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B．微笑服务
C．使用柔性语言
D．关爱游客
B．微笑服务
C．使用柔性语言
D．关爱游客
初始地籍调查成果评定采用（ ）。
初始地籍调查成果评定采用（ ）。A．三检一验制 B．三级验收制 C．一验评定制 D．检验平均制
学生的个体认识始终是在教师的指导下进行、是有领导的认识，“三体结构”指作为中介的______、作为主体的学生和作为客体的
学生的个体认识始终是在教师的指导下进行、是有领导的认识，“三体结构”指作为中介的______、作为主体的学生和作为客体的课程和教材。
教师提出课题和一定材料，引导学生自己进行分析、综合、抽象、概括等一系列活动，最后得出学习结果的方法即（ ）。
教师提出课题和一定材料，引导学生自己进行分析、综合、抽象、概括等一系列活动，最后得出学习结果的方法即（ ）。 A．研究－探讨法 B．发现学习 C．暗示教学法
教学的首要任务是( )。
教学的首要任务是( )。 A．传授基础知识和基本技能 B．发展智力、体力和创造才能 C．培养品德和审美情趣 D．关注学生个性发展
通信与广电专业注册建造师执业工程签章文件中，单项工程开工报告属于（ ）的内容。
通信与广电专业注册建造师执业工程签章文件中，单项工程开工报告属于（ ）的内容。A．施工组织管理 B．施工进度管理 C．质量管理 D．安全管理