多选题:对旅游者越轨行为,导游应该( )。 题目分类:导游实务 题目类型:多选题 查看权限:VIP 题目内容: 对旅游者越轨行为,导游应该( )。 A.分清有意和无意的界限 B.分清有因和无因的界限 C.分清议论和行为的界限 D.分清男女界限 参考答案: 答案解析:
面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应( )。 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论,导游人员应( )。 A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案
游客患重病需要动手术时,需要事先征得患者亲属或( )同意,并由其签字。 游客患重病需要动手术时,需要事先征得患者亲属或( )同意,并由其签字。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.使、领馆人员 分类:导游实务 题型:多选题 查看答案