简答题:下午5点,自由活动的客人才全部上了大客车。“师傅,快开车!快!我们的飞机可是6:30起飞的!”导游小姚又转过身来:“各位

  • 题目分类:导游实务
  • 题目类型:简答题
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题目内容:
下午5点,自由活动的客人才全部上了大客车。
“师傅,快开车!快!我们的飞机可是6:30起飞的!”
导游小姚又转过身来:“各位团友,现在前往机场,扬州的行程到此结束了,祝你们到温州玩得愉快!”
说完,小姚坐了下来,两眼紧张地盯着窗外。小姚心里明白,办理登机牌的窗口6:00就会关闭,只有在5:45之前赶到,才能有时间办理登记手续,并送客人进入安全检查区。
师傅在小姚的不断催促下,以最快的速度向机场飞驰,可是下班的人流时时阻挡着车子的行驶。
5:30,再有20分钟,就可以到机场了。
“师傅,再开快点!”
师傅在全速超车时,右前方的一辆面包车突然变道,插到大客车前面。师傅一个紧急刹车……
车里一片混乱……
前面的面包车在打了几个滚后翻倒在路旁,大客车头也凹进了一大块。小姚赶紧拦了一辆中巴车,把几个受伤的客人转移到中巴车上,让司机继续开车前往机场赶飞机,并吩咐全陪和领队照顾好其余客人,自己则送伤员前往附近医院进行抢救或包扎伤口……
试分析在以上案例中,小姚犯了哪些错误?
参考答案:
答案解析:

由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起,于15日19时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房

由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起,于15日19时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离

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中国银行代售(  )等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。

中国银行代售(  )等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。A.英国通济隆父子公司 B.美国运通公司 C.日本东海银行 D.香港南洋商业银行

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在社交场合,介绍他人时不正确的方法是(  )。A.将身份低的介绍给身份高的 B.将年轻的介绍给年长的 C.将客人介绍给主人 D.将女士介绍给男士

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归纳起来,导游服务的范围包括(  )。A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.购物、医疗等单项服务

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调节游客情绪时,采用(  )往往是不得已之举,不能滥用。A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法

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