客房内不干净,有蟑螂、臭虫、老鼠等,旅游者要求换房,应满足其要求。( )

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旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。( )

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一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。

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导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,应以( )为依据。

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下列选项中,( )不属于着装“TOP”原则的范围。

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