多选题：培训课程的设计应体现的原则有（　　）。

导游人员因为行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游人员不服，此纠纷属于（　　）。

（　　）是人力资源开发的根本目标。

铁路运输产品及时性的质量特性，一般可通过（　）来刻划。

影响货车净载重的因素有（　）。

铁路运输成本的影响因素有（　）。