选择题：( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。A.质量体系 B.生产过程C.组织结构 D.持续改进

不属于绩效考核指标评价标准类型的是()。 A.量化标准 B.卓越标准 C.基本标准 D.客观标准

从理论上来看，关于就业的描述，正确的是（ ）。A.劳动者必须有就业能力 B.劳动者必须有就业意愿 C.提供的家庭劳动也是就业 D.从事公益性的劳动不属于就业 E.就业必须是能够获得报酬或收入的劳动

市场试销关注试用率．再购率和（）。A.购买频率 B.次品率 C.合格率 D.市场占有率

某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职。最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降。去年年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。 首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，

对招聘效果数量方面的评估采用()指标，计算公式为()。A:应聘比率；（应聘人数/计划招聘人数）*100% B:录用比率；（录用人数/应聘人数）*100% C:招聘成本；招聘实际费用/招聘预算费用 D:招聘单价；招聘费用/应聘者人数