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在阅读了一些相关书籍之后,人力资源部召开了一次各部门经理会议,要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回,发现有的部门将所有的职位都进行了描述,填写得过于详细,没有抓住重点;有的部门填写得过于简单,且形式不统一人力资源部将回收的职位说明书统一了格式,进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用,但是没有达到预期的效果。 在这个案例中,各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职

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公司人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时，应当首先从了解()入手。A.组织结构和业务流程 B.外部劳动力市场状况 C.竞争对手的情况 D.公司的战略规划

在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括（　　）。A.工作分析的总目标、总任务及意义 B.工作分析的组织形式与实施者 C.工作任务安排 D.工作分析所需收集的信息 E.工作分析的预期成果

（）是完成某种作业所具备的心理、生理特征。A.技术能力 B.作业能力 C.经验 D.身体特征