关于煎药的说法错误的是A:煎药前应先用热水浸泡药物半小时左右 B:应掌握好火候与时间,以防煎干或煎焦 C:汤剂应做到煎透榨干 D:对毒性、烈性中药的煎煮,应在煎

关于煎药的说法错误的是A:煎药前应先用热水浸泡药物半小时左右 B:应掌握好火候与时间,以防煎干或煎焦 C:汤剂应做到煎透榨干 D:对毒性、烈性中药的煎煮,应在煎

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在服务质量差距模型中,核心差距是()。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的期望造成的差距 C.未能履行服务承诺造成的差距 D.未按服务标准提

在服务质量差距模型中,核心差距是()。A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的期望造成的差距 C.未能履行服务承诺造成的差距 D.未按服务标准提

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在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。A.服务人员的前台活动与后台活动 B.客户活动和管理人员活动 C.客户活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其

在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。A.服务人员的前台活动与后台活动 B.客户活动和管理人员活动 C.客户活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其

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邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,()。A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调

邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,()。A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调

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用户对交寄的()邮件,可以在交寄之日起一年内,持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A.平常 B.特殊 C.给据 D.合法

用户对交寄的()邮件,可以在交寄之日起一年内,持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A.平常 B.特殊 C.给据 D.合法

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