题目内容：
在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。
A.服务人员的前台活动与后台活动 B.客户活动和管理人员活动 C.客户活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其他支持过程
参考答案：
答案解析：
选择题：在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。A.服务人员的前台活动与后台活动 B.客户活动和管理人员活动 C.客户活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其
- 题目分类： 邮电经济专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调
邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。A.进行消费者满意度调查 B.组织检查邮政服务质量 C.解决用户使用业务中存在的问题 D.调
用户对交寄的（）邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A.平常 B.特殊 C.给据 D.合法
用户对交寄的（）邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A.平常 B.特殊 C.给据 D.合法
以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值体现了邮政综合计算 机网的组网的哪个原则（）。A.适用性 B.先进性 C.灵活性与可扩展性 D.经济性
以较高的性能价格比构建系统，使资金的产出投入比达到最大值体现了邮政综合计算 机网的组网的哪个原则（）。A.适用性 B.先进性 C.灵活性与可扩展性 D.经济性
斗架最下层的大药斗一般用于存放的是A:贵重饮片 B:有毒饮片 C:质重饮片 D:质地较轻且用量较少的饮片 E:质地松泡且用量大的饮片
斗架最下层的大药斗一般用于存放的是A:贵重饮片 B:有毒饮片 C:质重饮片 D:质地较轻且用量较少的饮片 E:质地松泡且用量大的饮片
对无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，应由（）负责依法处理。A.邮政企业 B.地区邮政管理机构 C.海关 D.国务院邮政主管部门
对无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，应由（）负责依法处理。A.邮政企业 B.地区邮政管理机构 C.海关 D.国务院邮政主管部门