题目内容：
A、涉及保单或赔案号B、出单的业务部门
C、投诉原因投诉具体内容
D、处理结果及答复客户日期
参考答案：
选择题：公司应设专职人员负责受理客户理赔投诉工作。建立客户投诉登记台帐,台帐内容至少应包括、投诉编号、投诉日期、投诉人、被投诉人以及()
- 题目分类：保险高管
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
《保险法》规定,投保人对保险标的不具有保险利益的,有可能导致保险合同无效。()
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保险合同是附条件、附期限的民事法律行为。()
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团体寿险是发达国家个人保障的一种最主要形式。()
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未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向被保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,但需退还保险费。()
未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向被保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,但需退还保险费。()
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。()
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。()