未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向被保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,但需退还保险费。() 未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向被保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权解除合同,但需退还保险费。() 分类:保险高管 题型:选择题 查看答案
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。() 上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。() 分类:保险高管 题型:选择题 查看答案
集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。() 集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。() 分类:保险高管 题型:选择题 查看答案