选择题：阅读能力不包括（）A.知识性B.理解性C.探索性D.讨论性

1. (单选题)求任一不可逆绝热过程的熵变ΔS，可以通过以下哪个途径求得？(本题10.0分) A、 始终态相同的可逆绝热过程 B、 始终态相同的可逆恒温过程 C

以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的一种战略是( )A. 成本领袖战略B. 创新战略C. 客户中心战略D. 差异化战略

360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（）A. 被评价者本人B. 被评者上级C. 被评价者下级D. 被评价者同级E. 客户

我国在确定工伤保险费率时，行业之间采用的是（ ）。A. 统一费率制B. 差别费率制C. 浮动费率制D. 固定费率制

2. 方程x4-x-1=0至少有一根的区间是( ).(本题10.0分) A、(0,1/2) B、 （1/2,1） C、（2,3） D、（1,2）