题目内容：
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
A．必须介入 B．一般不介入
C．充当调解人
D．坚决回避
参考答案：
答案解析：
单选题：当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．一般不介入
C．充当调解人
D．坚决回避
B．一般不介入
C．充当调解人
D．坚决回避
建设项目内部控制主要有（ ）。
建设项目内部控制主要有（ ）。 A．管理控制 B．组织控制 C．运作控制 D．财务控制 E．行为控制
内部审计的一般程序不包括（ ）。
内部审计的一般程序不包括（ ）。 A．准备 B．实施 C．终结 D．报告
某旅行团按计划乘AF704航班于5月2日13：00飞抵q市，地陪小丹提前30分钟到机场迎接。航班准时到达，但小丹未接到客
某旅行团按计划乘AF704航班于5月2日13：00飞抵q市，地陪小丹提前30分钟到机场迎接。航班准时到达，但小丹未接到客人。请写出小丹应如何处理这一空接事故。
（ ）是工程验收的最小单位。
（ ）是工程验收的最小单位。 A．检验批 B．分部工程 C．分项工程 D．单位工程
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。
旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（ ）。A．加菜 B．加酒 C．退还一定的费用 D．赠送小礼品