楼板层的基本组成中,( )是室内装修部分,要求表面光洁、美观,且能起反射光照的作用,以改善室内的亮度。 楼板层的基本组成中,( )是室内装修部分,要求表面光洁、美观,且能起反射光照的作用,以改善室内的亮度。 A.楼板 B.顶棚 C.面层 D.附加层 分类:物业管理综合能力 题型:简答题 查看答案
物业产权中的核心权利是( ),并且是最完全的权利,也是其他物业权利的源泉。 物业产权中的核心权利是( ),并且是最完全的权利,也是其他物业权利的源泉。 A.物业使用权 B.物业所有权 C.物业的抵押权 D.物业的相邻权 分类:物业管理综合能力 题型:简答题 查看答案
处理物业管理投诉的关键是( ) 处理物业管理投诉的关键是( ) A.及时判定投诉性质 B.了解投诉业主的心理 C.耐心的聆听,让业主自尊心得到满足 D.端正服务态度,真诚地对待业主投诉 分类:物业管理综合能力 题型:简答题 查看答案