单选：下列不属于工具书的排检方法的是（ ）。

关于环境对个体发展的影响，正确的说法有（）多项选择题 A、环境对个体发展有的影响可能是消极的B、人并不是消极被动的接受环境影响C、环境为个体发展提供了条件D、人的发展完全由环境决定

意义学习就是将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联系。（）判断题 对错

教学过程是教育心理学研究的核心内容。（）判断题 对错

服务对象层面的目标是？

在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有（　）。