单选：普通顶管法的人工挖土校正纠偏法适用于偏差为（　　）。

立井井筒施工的掘进段高，由()等因素确定。A．井筒穿过岩层的性质B．涌水量大小C．井壁结构的形式D．井筒施工速度E．临时支护形式

《心防》

（）能很好地反映其预期和感知的差距A．客户满意度B．客户忠诚度C．客户服务D．客户期望

关于服务目标，下面说法正确的是（）A．感性目标是对工作的理性期望B．品牌形象、服务形象的目标是理性目标C．整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标D．整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标

在串联电路中，电路总电压等于各电阻的（）。