选择题:[多选题,2分]经营战略方案系统除企业使命外,还包括( )A.战略目标B.战略方针C.战略重点D.战

题目内容:
[多选题,2分]
经营战略方案系统除企业使命外,还包括( )
A.战略目标
B.战略方针
C.战略重点
D.战略阶段
E.战略对策
参考答案:

[多选题,10分] 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为企业竞争制

[多选题,10分] 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为企业竞争制胜的另一张王牌A.产品B.服务C.竞争D.价格

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[多选题,10分] 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向A.客户满意度B.客户价值C.客户忠诚度D.客户利润率

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[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则( )A.预防性原则B.及时性原则C.主动性原则D.精神补

[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则( )A.预防性原则B.及时性原则C.主动性原则D.精神补救原

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