就导游人员语言能力的内容而言,主要由两部分组成:一是对语言知识的储备与把握,二是对语言运用的( )的熟悉与调试。

就导游人员语言能力的内容而言,主要由两部分组成:一是对语言知识的储备与把握,二是对语言运用的( )的熟悉与调试。

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旅游产品按照其组成状况,可分为__________旅游产品和__________旅游产品。

旅游产品按照其组成状况,可分为__________旅游产品和__________旅游产品。

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导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。

导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量,而且能提高旅游者的__________和__________。

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简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。

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下列各项导游人员的服务准备中,( )属于导游人员自身状况的准备。

下列各项导游人员的服务准备中,( )属于导游人员自身状况的准备。

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