判断题：在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（　）

下列关于膳食调查数据库的变量的描述，错误的是（　）。

需要是情绪产生的主观前提，游客的某些情绪是由于某些需要得不到满足而引起的，消除不满情绪的最佳方法是在这些方面给予一定物质补偿或者精神补偿，这种调节游客情绪的方法

参观游览出发前，地陪应（　）。

下列涉及旅游者伤亡的说法中，（　）是不正确的。

下列旅游事故中，属重大故障的是（　）。