选择题：构成领导者非权力性影响力的因素是A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.品格因素

组织有形要素中最主要的是A.人力?? B.物力 C.财力??? D.信息

控制的首要环节是A.确定标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差

领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的A.关怀激励 B.榜样激励 C.表率激励 D.荣誉激励

属组织文化精神层的是A.组织的价值标准 B.组织的行为准则 C.组织的风俗习惯 D.组织的工作环境

梅奥人际关系理论的主要内容有A.跳板原理 B.企业内部存在非正式组织 C.人是社会人，受社会、心理因素的影响 D.有效的领导应提高员工的满足感 E.理想的行政组织是最合理的管理手段