选择题：控制的首要环节是A.确定标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差

领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的A.关怀激励 B.榜样激励 C.表率激励 D.荣誉激励

属组织文化精神层的是A.组织的价值标准 B.组织的行为准则 C.组织的风俗习惯 D.组织的工作环境

梅奥人际关系理论的主要内容有A.跳板原理 B.企业内部存在非正式组织 C.人是社会人，受社会、心理因素的影响 D.有效的领导应提高员工的满足感 E.理想的行政组织是最合理的管理手段

下列属于前馈控制关键点的是A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调查 D.护理人员绩效考核

计划实施之后进行的评价性控制属于A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制