题目内容:
华达公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有2~3位下属。今天是2006年7月9日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作。现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持。在这3个小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 【任务】在接下来的3个小时中,请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是:确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“口”里画“√”。请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明_________________回复内容:(请作出准确、详细的回答)
【文件九】
类别:电话录音
来电人:常进业务一部
接收人:李明翔人力资源部总监
日期:7月8日
李总:
您好!我是业务一部的经理常进。2月中旬,我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业务部不太一样,多是大型客户。在我们部门里,需要通过项目小组的模式才能完成客户的订单,员工相互协作的要求很高。目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩,我认为这种发放方式不太适合我们部门的实情。在上次和王杰的讨论中,我们曾设想采取基于团队的奖励计划,但没有做出具体的方案。您也知道,公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制订完毕,所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。关于文件九的回复表回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件/便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式,请注明回复内容:(请作出准确、详细的回答)
参考答案:
答案解析: