导游在接团前应当有充分的心理准备,包括(  )。

导游在接团前应当有充分的心理准备,包括(  )。 A.在面对游客显得尴尬的准备 B.面临艰苦复杂的工作准备 C.承受游客抱怨的准备 D.承受游客投诉的准备

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地陪在提供人店服务中的程序包括(  )。

地陪在提供人店服务中的程序包括(  )。 A.办理住店手续 B.核对商定日程 C.带领旅游团用好第一餐 D.介绍饭店设施

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旅游团抵达后,地陪应做好(  )等工作。

旅游团抵达后,地陪应做好(  )等工作。A.认找旅游团 B.清点行李 C.实到人数 D.集合登车

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假设使用DIMENSION y(2,3)定义了一个二维数组y,正确的赋值语句是(  )。

假设使用DIMENSION y(2,3)定义了一个二维数组y,正确的赋值语句是(  )。

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(  )是旅行计划的具体执行者,在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。

(  )是旅行计划的具体执行者,在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。 A.全陪 B.领队 C.地陪 D.旅行社

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