多选题：非自愿退票的处理正确的是（ ）

题目内容：
非自愿退票的处理正确的是（ ） A．退票均不收取退票费
B．客票全部未使用，退还全部原付票款
C．退票均收取退票费
D．客票全部未使用，退还部分原付票款
E．客票已部分使用，退还未使用航段的票款

参考答案：
答案解析：

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