单选题：《郑伯克段于鄢》一文选自（　）。

设备监理细则是设备监理计划的细化，其主要内容包括（　）。

顾客需求和期望的形成过程主要涉及（　）。

设备工程监理单位的监理服务由（　）等层次构成。

解决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括（　）。

组织定义的基本要素包括（　）。