名词解释：柑桔

根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。A．正确B．错误

引导接车时，是否要检查延续进路的联锁条件？为什麽？

具有行气止痛、杀虫疗癣功效的药物是（）A．川楝子B．丁香C．佛手D．沉香E．香附

下列属于“体征”的是（）A．口干口苦B．喉中痰鸣C．微恶风寒D．耳鸣E．胃气上逆

下列以成交价格为依据计算契税的有（）。A．土地使用权赠与B．土地使用权出让C．土地使用权交换D．土地使用权转让