选择题：用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是( )。

题目内容：
用同理心进行沟通会减少磨擦和争执，对同理心的正确理解是( )。

A.用一种思想看待所有的问题

B.将心比心，尝试站在对方的角度考虑问题

C.相互体谅、相互理解

D.以上都不正确
参考答案：

对客户进行满意度测量的具体方法有( )。

对客户进行满意度测量的具体方法有( )。 A.现场采访B.电话访问C.问卷调查D.以上都包括

分类：信阳师范学院-服务营销  题型：选择题
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“双S专家理论”中的双S是指( )。

“双S专家理论”中的双S是指( )。 A.销售专家（Sales）B.服务专家（Services）C.A和B都包括D.A和B都不对

分类：信阳师范学院-服务营销  题型：选择题
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营运资金反映企业偿还短期负债的能力，所以，对企业来说，营运资金越多越好。（ ）

营运资金反映企业偿还短期负债的能力，所以，对企业来说，营运资金越多越好。（ ）

分类：信阳师范学院-服务营销  题型：选择题
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某企业接受外商投资，投入机器设备计500 000元，应作的会计分录为( )。A．借：固定资产

某企业接受外商投资，投入机器设备计500 000元，应作的会计分录为( )。A．借：固定资产 500 000 贷：长期借款 50

分类：信阳师范学院-服务营销  题型：选择题
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