单选题:物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是(  )

题目内容:

物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是(  ) A.物业经营管理规划
B.物业经营管理计划
C.物业经营管理决策
D.物业经营管理预测

参考答案:
答案解析:

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根据( )的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。 A.投诉的主体 B.投诉的方式 C.投诉的性质 D.投诉的受理性质

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零售商业物业的机构设置应当考虑(  ),不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。 A.租户的特殊困难 B.商业服务的特性 C.整个商业的实际费用支出

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